Teslimat & İade

Teslimat

Her parça, atölyede çift katmanlı koruma ile elde paketlenir. Stoktaki ürünler 2–4 iş günü içinde kargoya verilir; "tek üretim" işaretli heykel ve özel formlarda hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilir. Kargo süreci boyunca takip numarası e-posta ile paylaşılır.

Kırık ve Hasar

Seramik kırılgandır; biz de ona göre paketleriz. Buna rağmen taşımada hasar oluşursa, paketi teslim aldığınız gün fotoğraflayıp bize iletmeniz yeterlidir — yenisini üretir ya da bedelini iade ederiz.

İade

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal paketinde olmak koşuluyla iade edebilirsiniz. El yapımı ürünlerde ton ve doku farklılıkları üretimin doğasıdır ve iade gerekçesi olarak değerlendirilmez; her parçanın tek olduğunu bilerek üretiyoruz ve gönderiyoruz.